Курсы валют:

состояние на 20.09.2017

EUR  1 EUR =  32.00UAH

USD  1 USD =  26.65UAH


наши менеджеры ONLINE:

Главная Полезная информация

Часто задаваемые вопросы

За какое время лучше покупать авиабилеты, чтобы получить хорошую цену?

  • Продажа авиабилетов на регулярные рейсы начинается за 365 дней до вылета рейса. Чем раньше Вы бронируете и покупаете авиабилет, тем дешевле он вам обойдется.

Кто может покупать билет в одну сторону?

  • Гражданин Украины имеет право лететь за рубеж с билетом в одну сторону в следующих случаях:

    - при наличии безвизового режима между Украиной, пунктом назначения и государствами в пункрах пересадки;
    - при выезде на ПМЖ;
    - при наличии визы "невесты", "жениха";
    - при наличии годовой, девяти месячной виз;
    - при наличии шести месячной рабочей визы с правом продления.

В других случаях у Вас должен быть обратный авиабилет.

Можно ли заказать места при покупке билета?

  • Не всегда авиакомпании дают возможность пассажирам забронировать место в самолете. Просим Вас уточнить есть ли такая услуга на данном рейсе при бронировании авиабилета у нашего менеджера.

Отменили или задержали рейс. Что делать?

  • Если Вы узнали об отмене рейса непосредственно в аэропорту, то представитель авиакомпании-перевозчика может предложить Вам альтернативу перелета ближайшим рейсом этой или других авиакомпаний. Если Вас это не устраивает, то Вам следует сделать пометку в билете об отмене рейса и произвести возврат денежных средств в нашем агентстве.
    Если вы узнали об отмене рейса заранее, Вам необходимо связаться с сотрудником нашего агентства, чтобы согласовать возможные альтернативные варианты перелета. Если они Вам не подойдут, Вы можете без потерь получить полную сумму за купленный билет.

    Внимание! только в случае задержки рейса более чем на 3 часа, Вы можете расчитывать на полный возврат стоимости не использованного билета. Если рейс задержан менее чем на 3-ри часа, авиакомпания в праве отказать Вам в компенсации.

Какое время указывается в билете?

  • В билете всегда указывается местное время вылета и прибытия по маршруту.

Что означает OW и RT?

  • OW - полное название one way, что означает путешествие в одну сторону, RT - полное название round trip, что означает путешествие туда и обратно.

Можно ли отправить в путешествие ребенка одного?

  • Ребенок, путешествующий один, является юным пассажиром. У каждой авиакомпании есть свои правила по провозу несопровождаемых детей. Если на забронированном участке разрешен провоз несопровождаемых детей, то агент должен внести информацию в бронировку, что ребенок летит один. Также необходимо нотариально заверенное согласие от обоих родителей на перевозку. Затем в аэропорту составляется акт в 3-х экземплярах, где описывается, кто провожает ребенка и кто встречает. 1-й экземпляр отдается провожающему, 2-й - работнику авиакомпании, 3-й - встречающему по прилету.

Что делать, если я потерял авиабилет?

  • Необходимо заявить в пункт покупки билета или в представительство авиакомпании, которая Вас привезла. На усмотрение перевозчика возможно оформление дубликата на те же даты.Некоторые авиакомпании предусматривают штраф в среднем 70$.

Что такое стоповер?

  • Стоповер - это остановка в промежуточном пункте на пути Вашего следования, длительность которой более 24 часов. Например, Вы летите в Париж через Прагу. Если Вы планируете провести в Праге 2 дня и затем лететь в Париж , то Прага, в данном случае, будет пунктом стоповера.

Что такое трансфер?

  • Трансфер - это пункт или пункты пересадки на пути до конечного пункта следования, продолжительность которых не должна превышать 24 часа. Например, Вы летите в Лондон с пересадкой в Будапеште. В Будапешт Вы прибываете в 16:50 и дальше вылетаете в Лондон в 18:10. Будапешт в данном случае - пункт трансфера.

Какие правила перевоза ноутбука?

  • Дополнительно к зарегистрированному багажу пассажир имеет право провезти в салоне самолета ноутбук, видеокамеру, фотоаппарат и пр. персональную электронную технику в колличестве 1 шт. каждого наименованования. Провоз дополнительных аккумуляторов в зарегистрированном багаже (багажный отсек) запрещен.